Política de reembolso

 

 

Todos los productos Gumbies cuentan con la garantía estipulada en la ley vigente en Chile, donde se indican 10 días hábiles desde el día que el cliente recepciona la compra, para realizar cualquier tipo de cambio; desconformidad con el producto, cambio de talla, ajustes, entre otras. Y son 180 días hábiles para cambios o devoluciones por fallas de productos.Solamente se realizarán devoluciones de dinero mediante al link indicado de Reversso y a través de nuestro formulario de contacto. No se realizarán devoluciones de dinero por compras online en nuestras tiendas físicas.  

Si estas dentro de los primeros 10 días hábiles desde la recepción del producto, puedes desistir de tu compra por disconformidad con el producto, pero para esto debes considerar lo siguiente

• El producto debe estar en su embalaje original
• El producto no debe tener ningún tipo de uso y/o manipulación
• El producto debe estar en perfectas condiciones

Con esto, podemos hacer devolución del importe del valor del producto en su totalidad. Sobre el monto pagado por despacho, no se hace devolución ya que el producto se envió sin problemas.

Si tu compra presenta alguna falla, te recomendamos escribir y enviar material fotográfico o audiovisual, al mail de post venta  formulario de contacto. Una vez que se recepcione la solicitud, se envía a evaluación con el área de servicio técnico correspondiente, para finalmente determinar si corresponde realizar la devolución de dinero por falla de producto, o de lo contrario, para poner aviso formal al cliente.

Para mas dudas escribe a  formulario de contacto.