Política de envío
Plazos de entrega por zona:
- Plazos de entrega Región Metropolitana dependiendo del tipo de despacho este puede llegar entre 5 a 7 días hábiles
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Plazo de entrega Regiones: dependiendo del lugar de destino el pedido puede llegar entre 5 a 10 días hábiles a excepción de las zonas extremas donde el plazo máximo de entrega es de 13 días hábiles.
El costo de envío depende del lugar de destino y del tipo de despacho que elijas y nos informes al momento de realizar la compra. El valor de despacho se incluye en las cuotas e intereses a pagar de tu Tarjeta.
El costo del despacho corresponde a:
- Región Metropolitana desde $3.990 a $10.990
- Regiones desde $5.990 a $22.990
Los despachos a domicilio se realizan de lunes a viernes. Los domingos y festivos no se consideran para el plazo de entrega, retomándose el día hábil siguiente (salvo fechas y eventos especiales, los cuales son previamente)
El horario para recibir tu compra será entre las 09:00 hrs y las 19:00 hrs.
Para confirmar la entrega a domicilio y consultar el estado de tu compra recomendamos revisar el mail con el número de seguimiento que te haremos llegar con las indicaciones una vez que sea entregado al transportista, o bien comunicarse con nuestro Servicio al Cliente contactoweb@grylan.cl.
Devoluciones de compras por problemas de dirección:
Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quien recibiera el pedido éste será enviado de vuelta a nuestra bodega. En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema, o te recomendamos escribir a nuestro mail contactoweb@grylan.cl.